Procon orienta consumidores para o Dia dos Pais
O Disque-Fiscalização (21-2299-2502) e o site do Procon estão à disposição dos consumidores para a denúncia de irregularidades em lojas durante o Dia dos Pais. E também para tirar dúvidas.
Um das mais comuns é sobre a devolução de mercadorias. O consumidor tem o direito de desistir das compras feitas por telefone, Internet, por reembolso postal ou ainda em feiras ou salões em até sete dias da assinatura do contrato ou recebimento do produto. Neste caso, o pedido de cancelamento deve ser feito por escrito, com cópia protocolada, e caberá ao fornecedor efetuar a devolução ao consumidor do valor eventualmente pago.
Ao comprar eletroeletrônico o consumidor tem o direito de solicitar do vendedor uma demonstração do funcionamento do produto. Ao comprar celular, o consumidor deve avaliar o preço do produto e os serviços oferecidos. Observe com atenção a garantia contratual e a rede de assistência técnica do fabricante. Algumas operadoras dão desconto aos clientes antigos, mas junto vem o bloqueio do aparelho, ou seja, o consumidor, durante um determinado tempo, fica impedido de trocar de operadora.
Quando se tratar de aquisição pela Internet, esteja atento aos prazos de entrega, que devem ser cumpridos. As lojas sabem que a demanda é maior em determinadas datas e devem cumprir o prazo. Atenção: compras realizadas fora do Brasil seguem as normas estabelecidas nos países de origem.
(via deluca)
